Стоимость услуг проживания и дополнительных услуг, рассчитывается согласно действующему прейскуранту цен на момент заселения гостя;
Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчётным часом. Установленный расчётный час в гостинице: 16:00 – заезд, 14:00 – выезд;
В случае задержки выезда гостя плата за проживание взимается в соответствии с порядком проживания, установленном в гостинице (с 14:00 до 20:00 – 900руб/час или 50% стоимости суток, после 20:00 – 100% стоимости суток);
Сумма за проживание возвращается полностью, если срок отказа от услуг составляет более 96 часов до наступления даты начала предоставления услуг. Сумма возвращается за вычетом 50% от стоимости одних суток проживания, в случае отказа от услуг за 48 часов до начала оказания услуг. Сумма оплаты удерживается полностью в случае отказа от услуг проживания в день наступления оказания услуг;
Платёж за первые сутки проживания является невозвратным;
Согласно Федеральному закону от 23 февраля 2013 года №15 – ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», курение в помещениях отеля запрещено. За курение в номерах, а так же на крыльце и балконе номеров и в здании отеля взимается штраф в размере 100 % от стоимости номера в сутки. Курение разрешается только на территории мангальной зоны;
разведение костров на территории отеля не разрешается;
Порядок предоставления услуг регламентируется правилами предоставления гостиничных услуг в Российской федерации от 09.10.2015 г., порядком проживания в гостинице и иными нормативными документами Российской Федерации;
В случае потери ключа взимается штраф в размере 2000 рублей;
За нарушение тишины и покоя граждан с 21:00 и до 7:00 на территории гостиницы взимается неустойка в размере 5000 рублей с гостя, нарушившего ночную дисциплину;
Гость обязуется не включать музыку на территории отеля;
Гость в соответствии с законодательством Российской Федерации в случае утраты или повреждения имущества гостиницы возмещает ущерб в соответствии с утверждённым прейскурантом;
Гость принимает на себя персональную ответственность за пожарную безопасность номера, в котором проживает;
В случае опоздания гостя с него взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки;
Администрация отеля не несёт ответственности за ценные вещи, оставленные в номере. Забытые вещи хранятся в отеле в течение 6 месяцев;
В соответствии с ФЗ №152 «О персональных данных» Гость даёт согласие на обработку предоставляемых персональных данных (сбор, систематизацию, накопление, хранение и передачу);
В номере не могут проживать иные гости кроме зарегистрированных. В случае обнаружения дополнительных людей, отель оставляет за собой право выселения гостей из номера.
В случае несоблюдения правил гостиницы администрация оставляет за собой право выселить гостя без возврата оплаченных денежных средств.
